Con Nagios y Cacti, son una buena herramienta de monitorización de los sistemas que son una pieza clave en la administración de sistemas de información, una herramienta que nos permite actuar de manera rápida en caso de fallo o indisponibilidad del servicio. Sin embargo, en ocasiones una monitorización del servidor puede no detectar un fallo, por ejemplo, cuando algo que falla escapa de nuestro control (el ISP); casos en los que los sistemas están funcionando pero el servicio no está disponible o que éste responde de una manera muy lenta y procesa un bajo número de peticiones comparado con la demanda que tiene en ese momento.
Desde hace ya algún tiempo complementamos la monitorización de nuestros servidores (monitorización interna) con una monitorización externa de los servicios (normalmente los portales web a los que damos soporte), de esa manera podemos conocer si el portal es visible o no desde el exterior o si por un pico de demanda, éste no está respondiendo adecuadamente (denegando peticiones de servicio). ¿En qué consiste una monitorización externa de una web?, pues es un servicio que comprueba periódicamente el funcionamiento de tu sitio web y alertando si éste no está disponible. Con este tipo de servicios, te puedes anticipar a las quejas de tus usuarios, logrando así ganar un tiempo precioso y minimizando el tiempo de indisponibilidad del servicio.
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